Allgemeine Geschäftsbedingungen Coaching und Beratung

1. Allgemeines

  1. Andreas Buderus führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klient) als angenommen und vereinbart.
  2. Weitere Vereinbarungen sind für den Coach/Berater nur verbindlich, wenn diese vorab schriftlich bestätigt werden.
  3. Die von ISKRA abgeschlossenen Coaching- und Beratungsverträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet der Coach/Berater nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Seine Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die perönlichen und/oder unternehmerischen Entscheidungen des Auftraggebers vor und unterstützen diese. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
  1. Andreas Buderus/ISKRA ist berechtigt Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden von ihm auf Grund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Rechts- und Steuerberatungsmonopol weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind vom Auftraggeber bei Bedarf selbst bereitzustellen.
  2. Der Coach/Berater erbringt seine Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihm vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für deren sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt beim Auftraggeber.

2. Angebote, Honorare

  1. Alle Angebote von ISKRA sind freibleibend. Änderungen vorbehalten.
    Alle Preise verstehen sich in Euro, netto, zuzüglich der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  2. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare und Nebenkosten berechnet.
  3. Die einzelnen Coaching-/Beratungstermine werden zwischen Coach und Auftraggeber/Klient nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, ist der Auftraggeber/Klient persönlicher Schuldner des Coaching- bzw. Beratungs-Honorars.
  4. Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Auftraggebers von ISKRA ausdrücklich schriftlich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

3. Absage vereinbarter Termine

  1. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. Zeit und Ort des Coachings/der Beratung werden von Coach/Berater mit dem Auftraggeber einvernehmlich vereinbart.

    Der Auftraggeber/Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

  2. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen/Beratungstermine ist bis spätestens eine Woche vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt.
  3. Bei Absage mit weniger als zwei Werktagen Vorlauf vor dem Tag des vereinbarten Termins sowie bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig. Dies gilt ausdrücklich auch für das ansonsten kostenlose Erstgespräch. Mit der Vereinbarung eines Termins zum Erstgespräch akzeptiert der Klient diese Regelung.

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

  1. In Fällen Höherer Gewalt ist der Coach/Berater berechtigt, vereinbarte Beratungs-/Coachingtermine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind.
  2. In diesem Fall wird Coach/Berater den Auftraggeber schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Auftraggeber unter der für diese Fälle bei Vertragsabschluss mitgeteilten Rufnummer nicht zu erreichen ist, besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

5. Copyright

  1. Alle an den Auftraggeber/Klienten ausgehändigten Unterlagen von ISKRA sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Auftraggebers/Klienten bestimmt.
  2. Das Urheberrecht an sämtlichen Konzepten und Unterlagen gehört allein ISKRA/Andreas Buderus. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von ISKRA ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

6. Versicherungsschutz

  1. Der Auftraggeber/Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und Beratungstermine und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.
  2. Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
  3. Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch ISKRA.

7. Haftung

  1. Im Rahmen der Coaching-/Beratertätigkeit gegebene Hinweise und Empfehlungen sowie in Unterlagen und Dokumentationen sind durch den Coach/Berater sorgfältig fachlich erwogen und geprüft.
  2. Bei der Tätigkeit von Coach/Berater handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg/ein bestimmtes Ergebnis ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
  3. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten im Rahmen des Coaching-/ Beratungsvertrages erfolgt auf Gefahr des Klienten.

8. Vertraulichkeit

  1. Andreas Buderus verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Auftraggebers/Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu wahren.
  2. Darüber hinaus verpflichtet sich ISKRA/Andreas Buderus, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
  3. Ziff. 1. und 2. gelten nicht gegenüber Dritten im Sinne von Ziff. 1.4. dieser AGB. Diese werden bei Hinzuziehung durch Andreas Buderus auf die Vertraulichkeit verpflichtet.

9. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers

  1. Das Coaching/die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. In diesem Zusammenhang wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass Coaching ein freiwilliger, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist, und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können.
  2. Der Coach/Berater steht dem Klienten als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

  1. Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht.
    Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist, und in der die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgegrenzt ist.
  2. Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich auch mit der persönlichen Vergangenheit und Lebensgeschichte des Klienten und ist bemüht psychisches Leid zu heilen. Coaching ist Problem-, Aufgaben und Lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität/Handlungsvorhaben des Klienten ausgerichtet.
  3. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion und -steuerung fähig ist. Coaching zielt nicht auf die Linderung psychischer Beschwerden, sondern auf die individuelle Weiterentwicklung des Klienten und Bearbeitung sowie Operationalisierung konkret bestimmter, aus Sicht des Klienten anstehender Aufgaben.

11. Sektenerklärung

  1. ISKRA, sowie alle MitarbeiterInnen sowie eingesetzten BeraterInnen und Coaches lehnen ausdrücklich jede sektiererische und fundamentalistische Weltsicht und daraus resultierende Praktiken ab und distanzieren sich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.
  2. Hiermit erklärt ISKRA,
    • dass alle MitarbeiterInnen sowie eingesetzten BeraterInnen und Coaches nicht nach der

      Philosophie und Technik von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeiten

      oder gearbeitet haben,

    • dass alle MitarbeiterInnen sowie eingesetzten BeraterInnen und Coaches nicht nach der Technik

      von L. Ron Hubbard geschult wurden und auch keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besuchen oder besucht haben, in denen nach der Technik von L. Ron Hubbard gearbeitet wird, und

    • dass sämtliche Coachings und Beratungen nicht nach dieser Technik durchgeführt werden.

12. Datenschutz

  1. Sämtliche personenbeziehbare und sonstige Daten werden ausschließlich nach den geltenden Datenschutzvorschriften zur Abwicklung des abgeschlossenen Berater-/Coaching-Vertrages erhoben, verarbeitet und genutzt.
  2. Von ISKRA zur Vertragsabwicklung generierte Daten werden nicht verkauft, vermietet oder auf andere Weise unberechtigten Dritten zugänglich oder für diese nutzbar gemacht.
  3. Mit Bekanntgabe der E-Mail Adresse erklärt sich der Auftraggeber einverstanden, Informationen von ISKRA per E-Mail zu erhalten; dieses Einverständnis kann der Auftraggeber jederzeit widerrufen.

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand

  1. Der jeweilige Erfüllungsort des Vertrages wird bei Vertragsabschluss zwischen dem Auftraggeber und Coach/Berater für die Dauer des Vertrages oder auch für einzelne Termine vereinbart.
  2. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Siegburg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
 

Sankt Augustin, 01.01.2018